Privacy Policy & Cookies

Deze site wordt beheerd door ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA. KVK 58356118, handelend als Travel Impressions”, The Vacation Collection” en "Bespoke Voyages". Referenties aan Travel Impressions, The Vacation Collection en Bespoke Voyages betreft de hierboven genoemde bedrijven en elk bedrijf binnen dezelfde groep. Van tijd tot tijd kunnen er aanpassingen in deze policy worden gemaakt, check deze policy daarom regelmatig. 

Privacy Policy

Wij begrijpen en respecteren het belang van uw privacy. Hieronder leggen wij uit welke persoonsdata wij van u kunnen verzamelen wanneer u gebruik maakt van deze website en hoe wij deze bewaren en gebruiken. Ten behoeve van de General Data Protection Regulation EU 2016 (GDPR), ALG Tide UK Ltd is de gegevensbeheerder van deze site.

Informatie die wij van u kunnen verzamelen

Als u onze websites bezoekt, collecteren wij geen persoonsdata van u. De enige manier waarop wij persoonsdata van u verkrijgen is als u deze aan ons verstrekt wanneer wij hier specifiek om vragen. Er zijn verschillende omstandigheden waarin wij om deze data vragen, zoals:

• Als u een reis bij ons boekt of andere services afneemt via onze website of via ons customer serviceteam.
• Als u een reis bij ons boekt of een brochure aanvraagt, vragen wij uw naam, uw adres, telefoonnummer en emailadres. Wij vragen ook de namen van alle reizigers en – in het geval van kinderen – de leeftijd van de kinderen op de datum van vertrek en in geval van vluchtboekingen de geboortedata van de kinderen.
• Als wij een betaling per creditcard van u ontvangen (indien u niet boekt via een reisagent) dan hebben wij uw creditcard informatie nodig – inclusief kaartnummer, naam van de kaarthouder, securitycode en vervaldatum van de kaart. Met deze informatie kan de online betaling plaatsvinden.
• Als u zich bij ons registreert, aanmeldt voor onze nieuwsbrief of u registreert voor aanbiedingen en promoties.
• Als u informatie verschaft om mee te doen aan een competitie, deelneemt aan een survey, feedback geeft of een probleem rapporteert met deze site.

Hoe gebruiken wij uw data

Wij hebben deze informatie nodig om de gegevens door te geven aan de relevante hotels, luchtvaartmaatschappijen en transferbedrijven die diensten aan u verlenen. Het betreft de diensten waarvoor u een overeenkomst met ons bent aangegaan. Dit kan de transfer van informatie buiten de Europese Unie en Europese Economische Ruimte (EER) omvatten. Als u een overeenkomst met ons aangaat, bewaren wij deze data ongeveer 7 jaar na afloop van de overeenkomst.

Wij zullen u ook informatie over uw vakantie, bevestiging/rekeningen, reisschema’s en reisdocumenten of andere informatie die van belang zijn voor uw vakantie, sturen. Wij verstrekken alleen informatie aan derden die wij gebruiken om diensten voor uw reis te verlenen. Wij verstrekken uw informatie niet aan derden voor marketing doeleinden.

Waar wij uw persoonsdata bewaren

Alle informatie die u aan ons verstrekt wordt bewaard op onze beveiligde servers. Alle betaalinformatie wordt vercijferd door gebruik van TLS (Transport Layered Security technologie of via SSL (Secure Sockets Layer).

Sommige van de informatie die wij van u collecteren kan verzonden worden naar, of bewaard worden in, een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Het kan ook verwerkt worden door organisaties die opereren buiten de EER en voor ons werken of voor onze toeleveranciers werken (bijv. luchtvaartmaatschappijen, hotels, etc.). Landen buiten de EER kunnen mogelijk andere privacy wetten hebben als die in Nederland. Door het verstrekken van uw persoonsgegevens gaat u akkoord met deze transfer, het bewaren of verwerken daarvan. Wij zullen alle mogelijke noodzakelijke maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat uw data veilig en in overeenstemming met onze privacy policy wordt behandeld.

Waar wij u een password hebben verstrekt (of waar u deze heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde onderdelen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het veilig en confidentieel bewaren van dit password. Wij verzoeken u uw password niet met anderen te delen.

Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons best doen uw persoonsdata te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw data bij overdracht naar onze site niet garanderen en deze overdracht is voor uw eigen risico. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, hanteren wij strikte procedures en beveiligingen om ongeoorloofde toegang trachten te voorkomen.

Cookies

Deze site hanteert cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers. Sommige van deze cookies zijn essentieel om deze site correct te laten functioneren, om u de gelegenheid te geven uw reisboeking en andere aankopen te doen, en om ervoor te zorgen dat ALG Tide UK Ltd uw aankopen correct uitvoert. Andere soorten cookies helpen ons om ervoor te zorgen dat u een goede ervaring heeft bij het gebruik van onze site, geven ons de mogelijkheid onze site te verbeteren of de manier waarop wij service verlenen aan onze klanten.

 U kunt te allen tijde cookies accepteren of weigeren via de instellingen of opties van uw browser. (Gewoonlijk onder "bewerken" of "extra’s"). Als u ervoor kiest om cookies te weigeren kan het zijn dat delen van de site niet naar behoren werken of dat uw gebruik van de site wordt bemoeilijkt.

Om ons te helpen onze service aan u te handhaven en verbeteren, gebruiken wij ook "cookies" om informatie te verzamelen over uw gebruik van de website. Cookies zijn een functie van webbrowser software die webservers toestaat om tijdelijke informatie binnen de browser te bewaren, die ons daardoor de mogelijkheid geeft uw computer te herkennen wanneer u onze site bezoekt. De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt bestaande cookies wissen van uw browser. U kunt uw browser opties ook aanpassen om er zo voor te zorgen dat u in de toekomst geen cookies ontvangt. Wij kunnen cookies gebruiken om de transactie van de ene pagina naar de volgende te volgen.

Wij gebruiken de applicatie serviceproviders van derden om een aantal van de volgfuncties uit te voeren. Deze bedrijven kunnen cookie informatie gebruiken (zonder uw naam, adres, emailadres of telefoonnummer) over uw bezoeken aan deze website. Deze informatie kan bijvoorbeeld de pagina’s die u opent en producten die u bekijkt of boekt bevatten. Dit stelt ons in staat om ons aanbod en aanbiedingen te verbeteren en u betere producten en services te bieden. Wij kunnen de informatie gebruiken om de binnenkomst en het verlaten van bezoekers van de site, en de aantallen bezoekers naar de verschillende pagina’s en onderdelen van de site en zoekopdrachten te meten. Wij kunnen deze informatie ook gebruiken om het gebruik van onze advertenties en ander bezoek aan de site te meten. Wij kunnen mogelijk dergelijke informatie delen met derden, maar persoonsdata of individuele bezoekersinformatie worden niet gedeeld met derden.

Het gebruik van de informatie en uw rechten

Wij gebruiken informatie die wij van u bewaren op de volgende manieren:

• Om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze site op de meest effectieve wijze wordt gepresenteerd aan u en aan uw computer.
• Om aan onze verplichtingen te voldoen, die omstaan in verband met contract(en) die aangegaan zijn tussen u en ons, of tussen u en derden.
• Om het mogelijk te maken dat u de interactieve gedeelten van onze service gebruikt, als u daarvoor kiest.
• Om u op de hoogte te stellen van veranderingen in onze service.

Om marketinginformatie van ons bedrijf te ontvangen dient u zich hiervoor aan te melden.

Als u een bestaande klant bent, zullen wij u alleen elektronisch (via email) of via uw adres benaderen met informatie over onze producten en diensten in relatie met uw contract met ons, tenzij u ervoor heeft gekozen om informatie te ontvangen over andere producten en diensten van ons bedrijf of promoties/marketing aanbiedingen.

Als u zich heeft geregistreerd, maar dergelijke informatie niet langer van ons wil ontvangen, gebruik dan "unsubscribe" in de e-communicatie die u heeft ontvangen of meldt dit schriftelijk aan:

ALG Tide Netherlands

T.a.v.: Afdeling Marketing

Hoogoorddreef 5, Gebouw Atlas Azië – 6e verdieping

1101 BA Amsterdam

Nederland

Of email datarequest@travimp.com

Onze site kan links naar en van de websites van onze toeleveranciers, adverteerders of andere derden bevatten. Als u een link naar een van deze websites volgt, houdt u er dan rekening mee dat deze websites elk hun eigen privacy policy hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid accepteren voor deze policies of voor de websites van derden. Checkt u alstublieft deze policies voordat u persoonsdata aan deze websites verstrekt.

Bekendmaking van uw informatie

Wij kunnen uw persoonljke informatie bekendmaken aan een medewerker van ALG Tide UK Ltd groep, onze dochterbedrijven, ons moederbedrijf en onderdelen daarvan, zoals beschreven in sectie 1159 van de UK Companies Act 2006, aan relevante derden die de reisarrangementen of diensten die u aanvraagt verstrekken, aan regeringsdiensten en andere autoriteiten aan wie wij wettelijk verplicht zijn om uw data te verstrekken (bijv. grensbewaking van landen die u van plan bent te bezoeken) en relevante derden met als doel fraudebescherming en credit risico vermindering.

Uw rechten

Toegang tot uw persoonlijke data:

De General Data Protection Regulation EU 2016 (GDPR) geeft u het recht te controleren dat uw persoonsdata op een wettelijke manier worden verwerkt ("subject access right"). Uw subject access right kan worden uitgeoefend volgens de Act. Een subject access right verzoek moet schriftelijk worden ingediend bij:

ALG Tide Netherlands

T.a.v.: Customer Services (SAR)

Hoogoorddreef 5, Gebouw Atlas Azië – 6e verdieping

1101 BA Amsterdam

Nederland

Hiervoor kunnen wij u een bedrag van € 10 in rekening brengen als tegemoetkoming in de kosten die wij maken om de bewaarde persoonsdata te verstrekken.

Wijzigingen in onze privacy policy

Wij behouden ons het richt voor om deze Privacy Policy van tijd tot tijd te updaten of aan te passen zonder u hiervan op de hoogte te stellen. Bekijkt u alstublieft regelmatig onze policy.

Gepubliceerd op 23 mei 2018